Support et aide LetsGoIA – réponses aux questions

FAQ LetsGoIA – Questions fréquentes sur nos formations, services IA et automatisations

Bienvenue dans la FAQ LetsGoIA.
Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions les plus courantes sur :

  • Formations IA
  • Kits IA (Marketing / Gestion / Automatisation)
  • Services IA
  • Implémentation IA
  • Automatisation & Workflows
  • Systèmes & Organisation
  • Support IA
  • Audit IA Express
  • Ressources & outils gratuits
  • Diagnostic gratuit

Si vous ne trouvez pas votre réponse, contactez-nous ou réservez un appel découverte gratuit.

🔵 Réservation & Paiement

Vous pouvez réserver un Audit IA Express, une mini-formation, un Kit IA ou un Service IA directement via nos pages dédiées. Les paiements sont sécurisés (Stripe).

Nous acceptons les paiements par carte bancaire via Stripe. Pour les missions plus importantes, une facture peut être émise avant paiement.

Oui. Vous recevez une confirmation par e-mail, ainsi que le lien de réservation ou de téléchargement lorsque c’est applicable.

Oui. Indiquez votre numéro de TVA lors de la commande et il apparaîtra sur la facture.

Pour certains accompagnements, un paiement en plusieurs fois est possible. Contactez-nous pour en discuter.

🟢 Formations IA

Les Formations IA incluent des mini-formations, ateliers pratiques ou formations d’équipe afin d’utiliser l’IA sur vos propres cas d’usage.

La majorité oui, mais des sessions sur site peuvent être organisées selon la localisation.

Oui, pour les entreprises souhaitant une formation adaptée à leurs outils et besoins internes.

🟡 Kits IA (Marketing / Gestion / Automatisation)

Chaque Kit IA contient :

  • un guide de prise en main
  • des modèles prêts à l’emploi
  • des tableaux et templates
  • des prompts optimisés
  • Kit IA Marketing pour PME & Indépendants
  • Kit IA Gestion pour Coachs & Consultants
  • Kit IA Automatisation & Workflows

Non. Ce sont des produits digitaux à usage illimité.

🟣 Audit IA Express

Un diagnostic de 60 minutes pour identifier vos opportunités IA, vos gains rapides et un plan d’action concret.

Oui, entièrement en visioconférence.

Oui, un mini-audit PDF avec vos recommandations.

🔥 Services IA (Implémentation / Automatisation / Systèmes / Support)

✔ Implémentation IA

Mise en place d’assistants IA, automatisations légères, intégration dans vos outils, optimisation Workspace/Notion/CRM…

Oui, nous adaptons les outils à votre niveau et votre organisation.

✔ Automatisation & Workflows

Emails → CRM, onboarding client, classement automatique, relances, reporting, suivi commercial, synchronisation d’outils…

Make, Zapier, Google Workspace, Notion, Odoo, CRM, webhooks.

Non, nous automatisons vos outils existants.

✔ Systèmes & Organisation

Pour nos produits digitaux et accompagnements standards, il n’y a pas de devis à établir, car toutes nos offres et leurs tarifs sont clairement indiqués sur le site letsgoia.com.
Chaque commande se fait directement en ligne via un lien Stripe sécurisé, et vous recevez automatiquement un reçu/facture généré par Stripe après paiement.

Pour les demandes sur mesure ou projets spécifiques, un devis personnalisé peut être établi sur demande.

PME, indépendants, équipes qui veulent gagner en clarté et fluidité.

✔ Support IA (Assistance ponctuelle)

Résoudre un problème, configurer un outil, revoir un workflow, obtenir une aide rapide (20–90 min).

Oui, via partage d’écran.

🟠 Durée & Organisation

De 1 à 2 heures pour une automatisation simple.
Plus pour des workflows ou systèmes complets.

Oui, via Support IA ou accompagnement sur demande.

🔴 Format des interventions & déplacements

Oui, selon zones :

  • Zone A ≤ 20 km : inclus
  • Zone B 20–50 km : 49 € HT
  • Zone C 50–100 km : 99 € HT
  • Zone D > 100 km : 149 € HT

Le consultant certifié LetsGoIA le plus proche.

⚫ Ressources & outils gratuits

Oui : mini-guides, checklists, templates IA, plans d’action…

Via la page Ressources & Outils gratuits.

⚪ Facturation & TVA

Oui. Toutes nos prestations sont soumises à la TVA belge de 21 %, conformément à la réglementation en vigueur.

Pour les clients situés hors Belgique, la règle dépend du type de client :

🇪🇺 Clients dans l’Union européenne (France, Luxembourg, etc.)

  • Particuliers (B2C) → TVA belge 21 %
  • Entreprises avec un numéro de TVA intracommunautaire valide →
    0 % TVA (autoliquidation – article 196 de la directive TVA)
  • Entreprises sans numéro TVA valide → TVA 21 %

🌍 Clients hors Union européenne

Particuliers et entreprises hors UE → TVA 0 %, exportation de services (le client déclare selon sa législation locale).

Les Services IA (Implémentation IA, Automatisation & Workflows, Systèmes & Organisation, Support avancé) sont facturés sur base d’un devis personnalisé.

  • Vous recevez un devis clair avec le périmètre, le planning et le tarif.
  • Après validation, nous envoyons une facture par e-mail.
  • Le paiement s’effectue par virement ou lien Stripe sécurisé selon votre préférence.
  • La facturation applique la TVA adéquate :
    • 21 % (Belgique ou entreprises UE sans TVA)
    • 0 % (autoliquidation pour entreprises UE avec un numéro TVA valide)
    • 0 % hors UE

Pour les produits digitaux (Kits IA, Audit IA Express, Support IA ponctuel) :
👉 la facture est envoyée automatiquement après paiement Stripe.

Pour les missions et Services IA avec devis :
👉 une facture est envoyée après validation du devis, ou en fin de mission selon les conditions établies.

Oui. Toutes nos prestations IA (Audit, Formations, Services IA, Systèmes & Organisation, Automatisations) sont déductibles en frais professionnels pour les indépendants et les entreprises.

Oui. Pour les missions sur mesure ou les projets d’entreprise, nous pouvons émettre une facture d’acompte ou une facture sur devis avant démarrage.

🔵 Contact & Suivi

Via la page Contact ou par e-mail :
📩 contact@letsgoia.com

Oui, via le Diagnostic gratuit (30 min).

Vous n’avez pas trouvé votre réponse dans cette FAQ ?
Contactez-nous, nous serons ravis de vous aider.

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